ワットファン本店の特長。14999円以上で送料無料、安心の90日保証、当日10時まで当日発送いたします。

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ワットファンの安心保証内容

ワットファンの安心90日保証 最大150日保証!ワットファンの安心90日保証 最大150日保証!

〇基本保証

購入後90日間は、商品の不具合(故障)は当店で無料修理いたします。(保証対象外は除く)

〇最大150日間保証

商品購入時にオプションとして「商品のレビューを書く」を選んで頂き、レビューして頂きますと1か月保証延長致します。
「Googleレビューも書く」を選んで頂き、レビュー投稿して頂きますと更に1か月保証延長致します。
保証期間は最大150日間(5か月間)となります。

商品到着から7日間以内の不具合に関しましては初期不良として 送料、修理・交換等の費用は当店で負担いたします。 当店で交換できる機種が無いまたは、修理困難な場合は、ご返金での対応となります事、ご了承ください。 商品到着7日以降の不具合に関しましては、往復の送料はお客様ご負担となります。

保証の詳細は、こちらをご覧ください

例えば、以下のような故障を保証します。

パソコンが起動しなくなった

キーボードが打てないキーが発生

パソコンの液晶画面にノイズが発生

修理の流れは、こちらをご覧ください


商品入荷から発送までの流れ

1.商品入荷
商品入荷
仕入れ先からの商品入荷。商品の状態確認を行います。
2.入荷品の動作確認
動作確認
専用のチェックツールを使い、パソコンの動作確認を行います。
3.クリーニング
クリーニング
パソコンを気持ちよく使っていただけるよう、パソコン内部やキーボードの隙間をしっかり清掃を行います。
4.発送商品の動作確認
発送商品の動作確認
ご注文をいただいた商品のOSのインストールやスペックの確認、動作チェックを行います。当店のカラーリングをご選択の場合カラーリングを行います。
5.コーティング(オプション)
コーティング(オプション項目)
当店のナノゾーンコーティングのオプションを選択して頂くと、動作確認後にコーティングを行います。
6.商品の梱包・発送
商品の梱包・発送
商品をエアキャップにくるんで、当店のパソコン発送用段ボールにいれます。商品発送時に壊れないように緩衝材で商品をしっかり包んで梱包を行います。

クリーニング仕上がりイメージ

クリーニング前後①
クリーニングbefore
クリーニングafter
クリーニング前後②
クリーニングbefore
クリーニングafter

ワットファンの品質チェック項目

〇入荷時の商品チェック
消去ソフトを使ったデータ消去をおこなう
・付属品の有無のチェック
・パソコンの通電チェックと通電・アクセスランプの点灯チェック
・パソコンの電源起動チェック
・パソコンのBIOS起動・初期化のチェック
・CPU、マザーボードに異常がないかチェック
・液晶のムラやドット・ライン抜け、ちらつき、破損などのチェック
・光学ドライブ読込みやドライブ内部の残留物などのチェック
・キーボードの動作チェック
・キーボードのパンタグラフ/押下/感触チェック
・スライドパッド・クリックボタンの動作チェック
・タッチパネルの動作チェック(タッチパネル搭載商品)
〇清掃時の商品チェック
・筐体の変色やキズ、ムラなどのチェック
・天板の変色やキズ、ムラなどのチェック
・液晶のキズ・ムラなどのチェック
・シール剥がし跡のチェック
・パームレストのキズや色ムラ、摩耗などのチェック
・スライドパッドのキズや剥げ、摩耗などのチェック
・クリックボタンのキズや摩耗などのチェック
・キーボードの変色や文字剥げなどのチェック
・キーボード下のチェック
・スピーカー部分の破損などのチェック
・USBポートの破損がないかチェック
・液晶接続端子の破損がないかェック
・LANポートの破損がないかチェック
・その他各種インターフェースのチェック
・パソコン側面のチェック
・ネジカバーやゴム足の欠品や破損などのチェック
・電源ボタンの取付チェック
・カバー部分の清掃とチェック
・ダストキャッチャー内部の清掃チェック
・ファン内部の清掃チェック
・有効なCOAシールの添付、摩耗や変色、破損がないかのチェック
〇出荷時の動作チェック
・ACケーブルの被服破れや接続の整合のチェック
・付属ACアダプターの通電チェック
・ファンの動作や発生音のチェック
・内部配線に問題が無いかチェック
・CPUやメモリなどのスペックチェック
・液晶の発色チェック
・OSのライセンス認証のチェック
・光学ドライブの読み込み動作チェック
・キーボードの入力動作チェック
・スライドパッドの動作チェック
・クリックボタンの動作チェック
・USBポートの動作チェック
・LANポートの動作チェック
・無線LANの有無や動作チェック
・SDカードスロットの動作チェック
・カメラ機能のチェック
・その他インターフェースの動作チェック
・スピーカーの音声/ボリューム調整チェック
・イヤホンジャックの動作チェック
・バッテリーパックの固定チェック
・裏面ネジ留めのチェック
・各種カバーの装着チェック
・ヒンジ部の稼働がスムーズか動作チェック
・パソコン内部の残留物や異音のチェック
・パソコンの異臭チェック
・デスクトップの場合は、セット品やオプション項目の同梱モニターなどのチェック
・一体型/液晶の土台の安定性をチェック
・前の利用者が分かるようなシールなどの除去チェック
・オプション項目チェック(オプションを選んで頂いている場合)
 例えば、セキュリティソフトのインストールなど、ソフトの変更・追加に伴うソフトのインストール
・コーティングを選択頂いた場合は、すべての動作確認完了後にコーティングを行い、コーティング済みのシールを貼る
〇梱包・発送のチェック
・当社のパソコン専用箱を使用
・専用箱の底面補強を行います
・オプション商品の同梱のチェック
・破損しない入れ方、向きのチェック
・その他付属品のチェック
・納品書などの同梱書類のチェック
・配送先のチェック
・配送時間帯のチェック
・箱外装の状態チェック

修理の流れ(保証期間内の場合)

1修理の依頼

修理の依頼

まずは、メールもしくはお電話にてトラブル内容のご連絡をください。
修理もしくは確認が必要となりましたら返送いただくよう弊社から連絡いたします。

ご返送時に一般的に必要なもの(例外もあります)

  • ●パソコン本体
  • ●ACアダプター
  • ●ケーブル
  • ●WPSライセンスカード(WPSインストールされている場合)
  • ●問診表(トラブル内容をご記載ください)

2修理内容の確認

修理内容の確認

商品がこちらに届き次第、トラブルの内容を確認します。 問診票を確認し、不具合の箇所を特定します。 ただし、保証期間内であっても修理費用が発生することがあります。(保証対象外をご確認ください)


3修理または、交換

修理

故障個所の修理または、交換品をご用意をさせて頂きます。


4ご返却

ご返却

修理が終わりましたら、お電話かメールで修理完了と発送のご連絡をさせていただきます。