先日、手のひらサイズの極小デスクトップのセットをご購入いただいたお客さまから。
↓の画像が送られてきました。
画面にこれが出て消えない！
とのこと。
ご購入いただいたのはコレ
https://www.pcfirst.shop/products/detail.php?product_id=3130
HPのEliteSliceです。小さいけれをスタイリッシュでハイスペック。
HPの24インチモニターのセットです。
で、このオンスクリーンメニューがロックアウトされています
なんでしょう？初めてのお問合せで「？？？？」
こういう時は、サポート担当も「調べます」「検索で」
なんとHPのサポートページにありました。
【OSDロックアウトにより、誤ってボタンが押されたときでも、画面にOSDメニューが開くのを防ぐための機能】とのこと。そもそもOSDって何？
OSDとはオン・スクリーン・ディスプレイのことです。
オン・スクリーン・ディスプレイとはモニタ上にでる操作パネルです。画面上でモニタの設定をするときに出てくるアレですね。
誤って開かなくてもこの画面が表示されたら邪魔ちゃうん？って思わないこともないですが・・・。
とりあえず、メニューボタンを10秒長押しするとロックされて、また10秒長押しで解除されるらしいのです。
お客さまにもそれをお伝えしました。
そしたら「消えた！」と。よかったです～。
本をモニターの前に立てかけてしまったようでそれで長押しされたんですね。
まぁ、本来これはサポート外なのですがネタを提供してくださったということで大サービスです。
お使いのPCの「ハード的な不具合」に関しましてはサポートいたしますのでお気軽にお問い合わせください。
